Atención AI · Servicio independiente
Nuestro agente telefónico AI y nuestros chatbots fueron entrenados específicamente en asuntos legales de accidentes y lesiones. No solo toman un recado: saben qué preguntar, reconocen un caso urgente, califican al interesado y te lo entregan listo para firmar — las 24 horas, con el mismo profesionalismo en cada llamada.
Asistente del despacho
En línea 24/7
Entrenada en derecho de accidentes
La AI fue entrenada en los asuntos legales que las firmas de lesiones personales manejan todos los días. Identifica el tipo de caso desde las primeras frases y hace las preguntas que haría un especialista de intake con experiencia.
Choques, alcances por detrás, hit-and-run, conductores sin seguro, accidentes de rideshare y motocicleta.
Lo que pregunta la AI
Camiones comerciales, tractocamiones y vehículos de reparto — casos con aseguradoras de empresas y mayor complejidad.
Lo que pregunta la AI
Construcción, campos petroleros, bodegas e industria, y empleadores que no responden.
Lo que pregunta la AI
Caídas y resbalones, lesiones en propiedades y cualquier accidente con tratamiento médico, terapia u hospitalización.
Lo que pregunta la AI
La AI no da asesoría legal. Recopila los hechos, califica la consulta y te la entrega — cada caso siempre lo evalúa un abogado.
Cómo transcurre una llamada
Sin música de espera ni buzón. Saluda en inglés o español con el nombre de tu firma y un tono tranquilo y profesional.
Auto, camión, lesión laboral, caída — reconoce la situación desde las primeras frases y adapta la conversación.
Las mismas preguntas de intake que haría tu equipo, en el orden que tiene sentido, sin apresurar a la persona.
Sabe que habla con alguien que acaba de pasar por un accidente. Tranquiliza, y marca las situaciones urgentes.
Lesiones, reporte, seguro, fechas: con las respuestas determina si la consulta tiene los elementos de un caso real.
Recibes una notificación con el resumen completo y los datos de contacto. Los casos urgentes se pueden transferir contigo en vivo.
Todos los canales, un solo sistema
La misma AI entrenada contesta donde sea que tus clientes potenciales escriban o llamen. Cada conversación se captura, califica y reporta de la misma forma.
Contesta la línea de tu firma — o el número que asignamos — 24/7. Voz bilingüe, transferencia a tu equipo cuando importa.
Respuestas inmediatas en tu número de WhatsApp Business, siguiendo el guion de atención que tú apruebas.
Atiende los mensajes de tu página de Facebook y de los anuncios que llevan a Messenger.
Responde mensajes directos y comentarios que se convierten en consultas.
Escúchalo tú mismo
Dos ejemplos de cómo el agente contesta, atiende al interesado y califica al lead. Dale play.
Ejemplo 1 — Llamada entrante
Atendida y calificada por la AI
Ejemplo 2 — Llamada entrante
Atendida y calificada por la AI
El mismo profesionalismo, siempre
| Servicio de contestación tradicional | Agente AI de MDTPS |
|---|---|
| Una persona distinta en cada llamada | El mismo agente, la misma voz, siempre |
| La calidad depende del ánimo del operador | El mismo tono y el mismo guion que aprobaste, en cada llamada |
| Toma nombre y número — nada más | Hace las preguntas clave y califica el caso |
| No conoce tu área de práctica | Entrenado en casos de accidentes y lesiones |
| Buzón fuera de horario y en festivos | Contesta 24/7, los 365 días del año |
| Solo teléfono | Teléfono, WhatsApp, Messenger e Instagram |
Lo que recibes
En cuanto la AI termina de calificar un caso, recibes el resumen en una notificación. Tú entras solo cuando vale la pena: para firmar al cliente.
Nuevo lead calificado — Accidente de camión
La persona fue alcanzada por detrás por un tractocamión en la I-35. Atendida en urgencias, actualmente en terapia. Tiene fotos y el número de reporte. Quiere hablar con un abogado hoy.
Ejemplo ilustrativo. Los resúmenes reales siguen los campos que tu firma necesita.
Para empezar
Nombre, tipos de caso que aceptas, área de servicio y cómo quieres que la AI se presente.
Partimos de nuestro guion entrenado en accidentes y lo ajustamos a lo que pregunta tu equipo. Tú lo apruebas antes de salir en vivo.
El número telefónico a contestar (el tuyo o uno que asignamos), y acceso a tu página de Facebook, Instagram y un número de WhatsApp Business para los chatbots.
WhatsApp, SMS o correo — y el número al que transferir las llamadas urgentes.
Servicio independiente
Agenda una demo: te mostramos al agente AI contestando con el nombre de tu firma y tus tipos de caso. Y si después quieres el sistema completo de generación de clientes, la atención ya es parte de él.
Llámanos o escríbenos: +1 (830) 421-7105
